Livraisons

LIVRAISON RAPIDE EN IDF ET REGION PARISIENNE SOUS 2 à 5 JOURS (Acier, Weber, Gazon, sous réserve de disponibilité)

LIVRAISON FRANCE SOUS 4 à 10 JOURS

La livraison se fait exclusivement sur rendez-vous hors week-ends et jours fériés, seulement pendant les heures de travail légales.

Il convient d'être présent obligatoirement lors de la livraison de votre colis pour permettre une livraison dans les meilleures conditions possibles.

La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande.

La livraison s’entend devant votre propriété ou au pied de votre immeuble.

Les commandes Hors France Métropolitaine ne pourront pas être acceptées, sauf cas spécifique selon les produits commandés. Veuillez nous consulter.

Étant donné la nature très volumineuse de certains de nos articles (Parpaing, big bag de sable, terre végétale, piscines, abris de jardin, ...), des moyens logistiques spécifiques doivent être déployés:

Le lieu de la livraison doit obligatoirement être accessible à 3 types de camions : 19, 26 et 32 tonnes.

Pour la livraison avec déchargement grue avant ou arrière Il faut s'assurer que la grue puisse se déployer correctement pour assurer une sécurité maximale du déchargement.
La marchandise doit être déposée au pied du camion. Tout passage au-dessus d'une clôture est soumis à la responsabilité du client.
Il faut d'assurer qu'aucun fil électrique ou téléphonique ne gêne la manipulation de la grue.

Pour la livraison avec haillon et transpalette :

Le transpalette ne peut pas être utilisé en cas de terrain gravillonné ou terrain pentu. La palette sera alors déchargée du camion via le haillon et laissée à terre. Le transfert de la palette entre le lieu de dépose et le lieu de stockage restera à la charge du destinataire.

Pour la livraison avec chariot de chargement :

Le chariot ne peut être utilisé que sur un terrain plat ou ayant une pente maxi de 8%. La largeur du chariot embarqué : 2M50 de large ce qui sous entend une largeur de portail ou accès de 2M60.
Pour toute livraison via un camion 38 tonnes, une autorisation est à demander à la mairie pour le stationnement et les manoeuvres du camion sur la voie publique. En effet, il est interdit de stationner et de manoeuvrer avec le chariot sur la voie publique.

L’ensemble des délais annoncés est calculé en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande par E-transaction ou de réception de votre chèque).

La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d’expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (Messagerie / Affrêtement).

IDF Matériaux vous informera dans les délais annoncés d'éventuels retards de livraison et se réserve le droit de vous proposer des produits alternatifs (longueurs ou sections différentes...) afin d'honorer votre commande dans les délais

Nous utilisons plusieurs transporteurs suivant les régions, ce sont eux directement qui prendront rendez-vous avec vous environ 48H avant la date de la livraison prévue.

Lors de la livraison de votre colis, il est impératif de vérifier avant de signer le bon de livraison :

que le colis correspond bien à ce qui est noté sur le bon de livraison et à ce que vous avez commandé.
que le colis est en bon état. Si vous constatez un emballage défectueux, ouvert, des pièces abimées ou cassées, notez des réserves précises sur le bon de livraison que le transporteur vous demandera de signer. Si le colis est visiblement endommagé, nous vous conseillons de le refuser, de le laisser au transporteur, puis de prendre contact rapidement avec Id Brico Jardin.